Методика работы с аудиторией

Программа направлена на подготовку — тренинг-менеджеров, организующих внутреннее обучение в компании, а также бизнес-тренеров, работающих на свободном рынке образовательных услуг.
Перед тренингом автор проводит ДИАГНОСТИКУ потребностей участников, после завершения тренинга организует КОНСУЛЬТАТИВНОЕ СОПРОВОЖДЕНИЕ — в течение месяца

Бизнес-стиль — эффективного тренера. Индивидуальность — как инструмент в работе тренера

В первые минуты и — в течение всего тренинга, — участники смотрят на тренера – как он себя презентует, организует контакт с аудиторией, — вступает в диалоги со слушателями. Первое впечатление о тренере – это 80% успеха. На первом впечатлении все видно: ценности и навыки тренера, его опыт и владение материалом, профессиональный стиль, выразительность и харизматичность.

Базовые компетенции тренера:

— — — Клиент-ориентированность и позитивность тренера-
— — — Факторы выбора стиля тренерства-
— — — Молодой тренер: преимущества-
— — — Зрелый тренер: преимущества-
— — — Гендерный фактор в работе тренера-
— — — Способность тренера к — саморазвитию и самообразованию-
— — — Самооценка тренера, уверенность в себе, воля и характер-
— — — Гибкость и способность к балансированию-
— — — Самопрограммирование на успех-
— — — Энергетика — тренера — и «разогревание» харизмы. Как разогреться самому и разогреть участников?
— — — Работа тренера в режиме потока-
— — — Имидж — и дресс-код тренера.

-Ораторское искусство и навыки публичных коммуникаций:

— — — Самопрезентация тренера. Живые фразы в начале тренинга-
— — — Способы привлечения и удержания внимания слушателей-
— — — Актерское мастерство тренера: как быть выразительным и интересным?
— — — Технология контакта тренера с участниками-
— — — Способы развития наблюдательности и экспресс-диагностики тренера-
— — — Ораторское искусство тренера: позиционирование — и подстройки в коммуникациях-
— — — Чувство юмора тренера и способы разрядки в аудитории: шутки, рассказы, мифы, легенды, сказки — и бизнес-пословицы-
— — — Паузы в тренинге и как с ними работать?
— — — Нервы тренера: как найти опору в себе — и — справиться с волнением?
— — — Типичные ошибки тренера и способы их преодоления.

—
Практикум:
Развитие — навыков публичных коммуникаций тренера в группе.
—
Обучение как бизнес-процесс

Компании тратят существенные суммы на обучение сотрудников. С каким успехом вернутся инвестиции в персонал? Как организовать обучение в форме полноценного бизнес-процесса с максимальным возвратом — вложенных инвестиций?

Бюджетирование обучения:

— — — Критерии эффективности тренинга и постренингового периода-
— — — Бюджетирование обучения и возврат инвестиций в персонал-
— — — Тренинг-пакет — как базовый формат в — обучении персонала-
— — — Цели пред-тренинговой диагностики-
— — — Способы пред-тренинговой диагностики: наблюдение, интервью, видеосъемка-
— — — Методы минимизации пред-тренинговой диагностики-
— — — Разработка — программы тренинга под заказ, выбор формата и даты проведения-
— — — Выбор методов обучения: мини-лекции, интерактивного семинара, дискуссий, кейсового метода, тренинга и видеотренинга-
— — — Как набирать материал для ролевых и командных — игр-
— — — Подготовка участников к тренингу и формирование учебной мотивации-
— — — Пост-тренинговое сопровождение и консультации.

—Подготовка раздаточного материала и презентаций для тренинга:

— — — Разработка презентаций для тренинга-
— — — Информация для раздаточного материала (специальная литература, Интернет-материалы, общение с экспертами, наблюдение за работой других тренеров)-
— — — Поиск креативных идей для раздаточного материала: как «атаковать свою голову»?
— — — Выбор формата раздаточного материала-
— — — Раздаточный материал как часть тренинга и дополнительный конспект-
— — — Объем раздаточного материала-
— — — Составление приложения к раздаточному материалу-
— — — Составление списка рекомендуемой литературы-
— — — Бонус для слушателей.

—

Практикум: —
Развитие навыков разработки раздаточных материалов и презентаций под конкретные тематики и задачи тренинга.
—
Организация обучения персонала

Если организация тренинга проходит правильно, — участники испытывают интерес к обучению, активно учатся — и получают интеллектуальное удовольствие.

Сценирование — и проведение тренинга:

— — — Тема — и — выбор формата — обучения-
— — — Временные регламенты обучения (мини-, сити- и микро-тренинги)-
— — — Организация пространства аудитории (круг, амфитеатр, аквариум)-
— — — Начало обучения: самопрезентация тренера-
— — — Самопрезентация участников: знакомство, — цели и ожидания-
— — — Презентация — и адаптация программы обучения под запрос группы-
— — — Маршрут обучения и удержание центральной темы-
— — — Подведение — промежуточных итогов обучения-
— — — Окончание обучения: подведение — общих — итогов-
— — — Позитивное завершение обучения-
— — — Обратная связь от слушателей-
— — — Оценочные процедуры на тренинге (анкетирование, тестирование, элементы AssessmentCenter)-
— — — Типичные ошибки — тренера — и способы их устранения.

—Аналитический отчет по результатам — тренинга:

— — — Цели, план и объем — аналитического отчета-
— — — Как набирать материал для аналитического отчета-
— — — Оценка успешности обучения участников: анкета для тренера и анкета для участников-
— — — Формулирование рекомендаций для руководства-
— — — Типичные ошибки составления аналитических отчетов по результатам тренинга.
—
Практикум:
Развитие навыков проведения тренинга, проигрывание тренинговых сюжетов, супервизия ведущего и оценка группы

Конфликты и возражения на тренинге. Стресс-менеджмент тренера

Сопротивление группы и возражения от участников испытывают многие опытные, известные тренеры. И это нормально! Главное – правильно работать в такой ситуации и эффективно восстанавливаться после тренинга.

—
Регулирование конфликтов и работа с возражениями на тренинге:

— — — Групповая динамика и регулирование конфликтов-
— — — Как создать общее эмоциональное поле в группе?
— — — Введение правил для участников перед тренингом-
— — — Барьеры, истинные и ложные возражения слушателей-
— — — Потребности слушателей, которые возражают-
— — — Способы работы с возражениями-
— — — Критик в группе: как с ним справиться?
— — — Конфликтная личность в группе-
— — — Конкурирующие лидеры в группе: как управлять конкуренцией?

-Энергия тренера и антистрессовая программа:

— — — Центр группы как «горячее» место на тренинге-
— — — Настройка перед тренингом-
— — — Кольцо энергии: разогревание — и поддержание энергии-
— — — Правила концентрации для тренера-
— — — Как получить удовольствие от тренинга самому тренеру?
— — — Как успокоиться после тренинга? Отдых и восстановление тренера-
— — — Подведение итогов и «разбор полетов» после тренинга-
— — — Отношение к успехам и неудачам-
— — — «Комплексы» тренера и «работа над ошибками».

-Практикумы: —
Формирование — навыков работы с возражениями и антистрессовой саморегуляции тренера. Составление документа «Типичные возражения на тренинге и как с ними работать».
—
Организовать свой сюжет из программы тренинга под наблюдением опытного тренера и получить обратную связь — – большая удача. Завершающий день программы Тренинга тренеров посвящен супервизии Натальи Самоукиной: каждый участник получит анализ своих сильных качеств и зоны ближайшего развития.
—
Разработка и защита авторской программы обучения:

— — — Выбор темы и регламента для авторской программы обучения-
— — — Разработка — программы и сценирование обучения-
— — — Составление раздаточного материала-
— — — Проведение тренинга участником-
— — — Супервизия руководителя курса-
— — — Обратная связь от группы слушателей-
— — — Конкретные рекомендации для каждого участника.